Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an, wir beraten Sie kostenlos.
Was kostet die Haushaltshilfe für mich?
In den meisten Fällen nichts. Die gesetzlichen Kassen übernehmen unsere Leistung in aller Regel vollständig. Ab Pflegegrad 1 stehen Ihnen monatlich 131 Euro Entlastungsbetrag zu, ab Pflegegrad 2 zusätzlich bis zu 3.539 Euro im Jahr für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege. Wir prüfen Ihren Anspruch kostenlos und rechnen direkt mit Ihrer Kasse ab.
Brauche ich einen Pflegegrad?
Für den Entlastungsbetrag ja, dafür genügt aber bereits Pflegegrad 1. Ohne Pflegegrad gibt es andere Wege: Nach einer Operation oder bei Krankheit zahlt die Krankenkasse nach § 38 SGB V, während der Schwangerschaft nach § 24h SGB V. Sprechen Sie uns an, wir finden den passenden Weg.
Wie schnell kann es losgehen?
Nach Ihrem Anruf melden wir uns kurzfristig für ein telefonisches Erstgespräch. Danach kommen wir zu einem Aufnahmegespräch zu Ihnen nach Hause. Wie schnell die Betreuung startet, hängt davon ab, ob in Ihrer Nähe eine Mitarbeiterin frei ist. Rufen Sie an, wir sagen Ihnen ehrlich, womit Sie rechnen können.
Kommt immer dieselbe Person?
Ja. Sie bekommen eine fest zugeordnete Mitarbeiterin mit regelmäßigen Terminen. Fällt sie wegen Urlaub oder Krankheit aus, organisieren wir eine Vertretung, damit Sie nie ohne Hilfe dastehen.
Sind Ihre Betreuungskräfte versichert?
Ja. Alle Alltagsbegleiter sind sozialversichert, unfallversichert und haftpflichtversichert. Wir sind ein zugelassener Dienst für die hauswirtschaftliche Versorgung und landesrechtlich als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt.
Was genau übernehmen Sie im Haushalt?
Wohnungsreinigung, Wäsche, Fensterreinigung, Einkaufen, Kochen, die kleine Kehrwoche und Botengänge. Dazu kommt Zeit für Gespräche, Spaziergänge, Vorlesen und Gesellschaft. Was Sie brauchen, stimmen wir beim Aufnahmegespräch gemeinsam ab.
Muss ich einen Antrag stellen?
Beim Entlastungsbetrag ab Pflegegrad 1 nicht. Bei allen anderen Leistungen unterstützen wir Sie beim Antrag und sagen Ihnen genau, welche Unterlagen Ihre Kasse braucht.
In welchen Orten sind Sie tätig?
Wir betreuen den Landkreis Reutlingen, den Landkreis Tübingen, den Großraum Stuttgart und den Bodenseekreis. Ob Ihr Wohnort dazugehört, sagen wir Ihnen am Telefon sofort.
Wie viele Stunden kann ich buchen?
So viel Sie wollen. Je nachdem, wie hoch Ihr Anspruch bei Ihrer Krankenkasse ist, können Mehrleistungen auch über eine Privatrechnung gebucht werden.